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岳塘新聞網(wǎng)5月11日訊（通訊員：萬馨）“衷心感謝岳塘區(qū)醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員！你們細(xì)心周到的服務(wù)解決了我的難題。感謝你們！”近日，岳塘區(qū)一名退休職工教師蘇女士感激地說道。蘇女士對醫(yī)保代辦工作人員貼心的服務(wù)稱贊不已，特意寫了感謝信寄到醫(yī)保局。

據(jù)悉，蘇女士因公公摔傷住院回鄉(xiāng)下，在照顧老人期間，她的膝關(guān)節(jié)病發(fā)造成行走困難，故而就近去了臨縣的骨科醫(yī)院治療，但因蘇女士出行不便，無法前往醫(yī)保中心辦理醫(yī)保報銷手續(xù)。岳塘區(qū)醫(yī)保局的工作人員了解情況后，立即上門服務(wù)，收集相關(guān)資料，現(xiàn)場受理蘇女士異地就醫(yī)報銷的業(yè)務(wù)。蘇女士和家人對岳塘區(qū)醫(yī)保局的主動作為、上門服務(wù)十分滿意。

下一步，岳塘區(qū)醫(yī)療保障局將堅持便民、利民的宗旨，持續(xù)開展代辦業(yè)務(wù)，優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域便民服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，打造就近服務(wù)、暖心服務(wù)、線上服務(wù)的醫(yī)保服務(wù)新模式，推進(jìn)基層醫(yī)保代辦服務(wù)落實落地，不斷提升群眾幸福感與獲得感。

作者：萬馨

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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